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常见问题

可以。您首先需要将您账户内的EGU和美元资产清零。

随后您可以通过官方社群Viber寻求客服团队的帮助,或电邮至[email protected] gold更改原本绑定的银行账户。

或者,您也可以通过填写“联系我们”表格在线留言联系我们。请点击此处填写。

需要,但是Everest Gold不会直接向用户收取任何银行手续费。

无论是进行当地或是跨境转帐时,根据不同银行政策,银行将有可能加收跨境转账手续费。例如,转账银行(用户)、收款银行(Everest Gold或万里汇)、中间银行或其他银行等。

举例:

当用户向Everest Gold或万里汇跨境转账100美元时,他们可能必须选择下列其中一个收费选项。

然而,在某些银行可能没有提供收费选项的情况下,“SHA”是默认选项。

a)BEN: 手续费由Everest Gold承担

Everest Gold将承担所有银行转账所需支付的手续费。用户只需支付转账金额。所有手续费(转账银行、中间银行和收款银行等)将从转账金额中扣除,您的收款银行(受益人)将收到余款。

结果:Everest Gold将收到100美元扣除转账手续费和代理银行手续费后的金额。

b)SHA: 手续费由Everest Gold和用户共同承担

用户支付转账银行的手续费和转账金额,而Everest Gold承担所有其他银行(中间银行和收款银行等)的手续费,这笔手续费将从转账金额中扣除。Everest Gold将收到余额。双方各自承担各自的手续费是最常见的收费类型。

结果:Everest Gold将收到100美元扣除代理银行手续费后的金额。

c)OUR: 手续费由用户承担

用户将承担所有银行转账所需支付的手续费,即转账金额、转账银行以及所有其他银行(代理银行、中间银行、收款银行等)的手续费。有关费用将在确认正确金额后从用户指定的帐户中扣除。针对我们与代理银行有“OUR”协议的情况下,我们将预付代理费。

结果:Everest Gold将收到100美元全额。

存入资金没有最低额度。但是,每次存入资金最高限额为 USD 3,000。

提取资金方面,每次提取资金最低限额为USD 100。

当地网上银行转账需要1个工作日,跨境转账最多需要3个工作日。

您所获得的积分可以在黄金预申购活动中全额兑换EGU。兑换的EGU可在我们的平台上自由交易。

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a)BEN: 手续费由Everest Gold承担

Everest Gold将承担所有银行转账所需支付的手续费。用户只需支付转账金额。所有手续费(转账银行、中间银行和收款银行等)将从转账金额中扣除,您的收款银行(受益人)将收到余款。

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Everest Gold是注册于新加坡的贵金属经销商,致力于为投资者打造一个安全的数字黄金交易平台。

Everest Gold 受新加坡律政部监管,并受《2019年宝石和贵金属法案(防止洗钱和恐怖主义融资)》约束(牌照号PS20190001500)。

Everest Gold 通过国际知名的瑞士黄金铸造商美泰乐新加坡(Metalor Singapore)采购国际认证的999.9流通金。美泰乐新加坡是美泰乐科技集团旗下的全资子公司,总部位于瑞士纳沙泰尔,同时也是伦敦金银市场协会(LBMA)的成员之一。

Everest Gold与受新加坡金融管理局颁发完全许可的太平洋信托(新加坡)有限公司和作为伦敦金银市场协会(LBMA)成员之一的国际连锁金库Malca-Amit三方达成共识,共同负责监管投资者的黄金,任何单方或双方都无法对黄金行使权利,以确保您的黄金安全。您可以放心地在我们平台上进行交易。

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是的,我们现接受全球用户。

平台24/7全天候开放,您可以随时随地在我们平台上即时交易。

是的,黄金是目前平台上唯一的投资产品。未来,Everest Gold将会推出更多适合大众投资者的金融产品。

为了给您带来更轻松和方便的交易体验,我们为您提供手机版和桌面版两种选择。本质上没有区别,您可以按照自己的使用习惯来选择。

是的,您可以通过苹果商店安卓商店免费下载。

关于手机版,请定期通过苹果商店或安卓商店更新您的App,以确保您使用的是最新的版本。

如果在使用桌面版或手机版持续出现问题时,您可以通过官方社群Viber寻求客服团队的帮助,或电邮至[email protected] gold

或者,您也可以通过填写“联系我们”表格在线留言联系我们。请点击此处填写。

传统的黄金投资效率、利润极低且耗时。当您投资实物黄金时,购买和变现渠道只有在银行,价格高,也添加了人工费、金条评估和测试费。这些费用加上银行黄金买卖价格的差额,将大大降低您投资实物黄金的利润和回报。而在Everest Gold的平台上进行黄金交易不会产生任何此类费用,因此您可获得更多的投资利润。

EGU是在实物黄金基础上的数字化黄金,并100%由金库中的实物黄金作为担保。您可以使用EGU在我们的平台上进行交易。1 EGU对应0.01克黄金。

最低投资额仅为1 EGU(1 EGU对应0.01克黄金),按全球基准价格计算约值0.60美元。

Everest Gold以当前市场价格向知名的瑞士黄金铸造商美泰乐采购国际认证999.9的流通金,并通过黄金预申购活动在平台上发行数字化黄金,供用户在平台上交易。EGU的发行价格是以国际现货黄金价格为基准的。

按规定,所有注册用户必须年满18岁。

KYC意指客户身份尽职调查(Know your customer)。为了保护我们的系统避免在不知情的情况下助长犯罪活动,Everest Gold将严格遵守新加坡的反洗钱法案(AML),执行KYC程序,以确认用户合规。

为了遵守新加坡政府的规定和反洗钱法案,我们需要核实并更新您的个人信息。您的个人信息将永远保密,仅用于合规目的。

为了您帐户的安全以及防止未经授权的更改,我们必须在做出任何更改之前核实您的帐户身份。如果您需要更改您的账户资料,请通过官方社群Viber联系我们的客服团队,或电邮至[email protected]

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目前平台为零交易手续费。

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然而,在某些银行可能没有提供收费选项的情况下,“SHA”是默认选项。

a)BEN: 手续费由Everest Gold承担

Everest Gold将承担所有银行转账所需支付的手续费。用户只需支付转账金额。所有手续费(转账银行、中间银行和收款银行等)将从转账金额中扣除,您的收款银行(受益人)将收到余款。

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b)SHA: 手续费由Everest Gold和用户共同承担

用户支付转账银行的手续费和转账金额,而Everest Gold承担所有其他银行(中间银行和收款银行等)的手续费,这笔手续费将从转账金额中扣除。Everest Gold将收到余额。双方各自承担各自的手续费是最常见的收费类型。

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c)OUR: 手续费由用户承担

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美元。

Everest Gold指定万里汇作为我们的支付服务提供商,以保障您的资金安全。 

我们现支持超过185个国家,160种货币币种。

存入资金货币到交易货币(美元)使用内部汇率进行兑换。

参考汇率取自欧洲央行国外参考汇率

存入资金没有最低额度。但是,每次存入资金最高限额为 USD 3,000。

提取资金方面,每次提取资金最低限额为USD 100。

你需要前往自己的个人网上银行完成转账,Everest Gold平台内无法进行。

当您提交提取资金请求时,您需要提供银行国际代码(SWIFT Code)。

针对欧洲及一些国家的用户,您需要提供银行国际代码(SWIFT Code)及国际银行账号(IBAN Code)。

有的,存入资金和提取资金的截止时间为10:00 (GMT+8)。

所有在10:00 (GMT+8)前进行的存入资金和提取资金操作将在当天受理。

当地网上银行转账需要1个工作日,跨境转账最多需要3个工作日。

请前往“资金管理”,点击“现金总资产”查看您的资金历史记录。

将资金存入Everest Gold帐户后,交易状态将显示“处理中”, 这表示我们正在处理您的存入资金请求。

若欲提取您的实物黄金,可通过[email protected]联系我们的客服团队进行相关流程。

黄金预申购是Everest Gold平台以极具吸引力的国际现货黄金价格限时且限量发售EGU的活动。每场黄金预申购将持续举办7天。

请参考以下3个步骤:

  1. 在APP内申购欲购买的EGU数量。所有用于预申购的资金将暂时被冻结直到完成分配。
  2. 查看详细信息并确认申购,同时您可以在黄金预申购期间多次申购黄金。
  3. 黄金预申购结束后,EGU将在24小时之内直接转入您的帐户当中,其中未使用的现金余额将全额退还。

通常,在超额申购的情况下,您将不会收到全部数量的EGU,其中未使用的现金金额将全额返还。

为了提高产品体验与活跃度,Everest Gold定期推出积分奖励机制以回馈达到特定条件的用户。

首次注册用户,当您完成账户认证(KYC),将收到100,000积分奖励(等值10美元)。若您推荐好友注册并且完成账户认证,每一个成功推荐将会奖励您100,000积分。

同时,若每日登录平台,您将享有100积分奖励。当您连续15天登录,将可享有一次性10,000积分奖励。若连续30天登录平台,您将可享有一次性30,000积分奖励。

您所获得的积分可以在黄金预申购活动中全额兑换EGU。兑换的EGU可在我们的平台上自由交易。

每10,000积分等值1美元。

每一个EGU约值0.60美元(随市场价格波动),每100,000积分大约可兑换16个EGUs。

您可以通过官方社群Viber寻求客服团队的帮助,或电邮至[email protected]申请关闭帐户。

如果您的帐户中存有剩余的积分奖励、EGU或现金资产,您需要将您账户内的所有资产清零。

一旦我们的客户服务团队核实了您的账户信息,我们将安排您到我们的办公室签署一份关闭账户的表格。请携带您的国民身份证或护照(以您在认证帐户时提供的证件为准)。

关闭账户一般将需要5-7个工作日。